Першу фокус-групу в межах проєкту «Єдине вікно підтримки» провели за участю 14 ветеранів і ветеранок громади.
У Ладижинській громаді розпочали формування системи підтримки ветеранів і ветеранок, яка має враховувати не лише можливості місцевих установ, а передусім реальні потреби людей після повернення до цивільного життя.
Про це розповіли на сторінці Ладижин В КУРСІ.
У межах проєкту «Єдине вікно підтримки: маршрут інтеграції ветеранів у Ладижинській громаді» відбулася перша фокус-група. До відкритої розмови долучилися 14 ветеранів і ветеранок.
Під час зустрічі учасники говорили про виклики, з якими можуть стикатися після повернення до громади. Зокрема, обговорили доступ до соціальних, медичних, правових, адміністративних та психологічних послуг.
Окремою темою стала проблема пошуку необхідної інформації та взаємодії з різними установами. Серед труднощів називали бюрократичні процедури, необхідність самостійно з’ясовувати порядок дій та звертатися до різних фахівців для вирішення одного питання.
Саме на спрощення цього маршруту має бути спрямована концепція «Єдиного вікна». Передбачається, що людина зможе отримати необхідну інформацію та допомогу в одному місці, без необхідності самостійно шукати відповідні служби й проходити складний шлях між установами.
Важливою особливістю проєкту є те, що майбутню систему підтримки формують із урахуванням безпосереднього досвіду ветеранів. Їхні пропозиції та озвучені під час фокус-групи проблеми мають стати основою для подальшого напрацювання маршруту інтеграції ветеранів у життя громади.
Таким чином, у Ладижині прагнуть створити не формальну систему послуг, а зрозумілий і доступний механізм підтримки, орієнтований на конкретні потреби ветеранів та ветеранок.