Від аналізу потреб — до чіткого маршруту допомоги: у громаді розпочинає роботу міжсекторальна група, яка напрацьовуватиме дієву систему підтримки ветеранів та їхніх родин.
У Ладижинській громаді розпочинається новий етап роботи над створенням комплексної системи підтримки ветеранів, ветеранок та членів їхніх родин. У межах проєкту «Єдине вікно підтримки: маршрут інтеграції ветеранів у Ладижинській громаді» формується міжсекторальна робоча група, яка об’єднає представників різних установ і служб.
Про це повідомили на сторінці Ладижинської міської територіальної громади.
До її складу увійдуть представники органів місцевого самоврядування, соціальних служб, центру зайнятості, медичних закладів, громадських організацій, ветеранської спільноти, помічники з супроводу ветеранів та інші фахівці, які щодня працюють із людьми, що потребують підтримки після повернення до мирного життя.
За результатами першої зустрічі склад робочої групи планують закріпити відповідним розпорядчим документом Ладижинської міської ради. Це має створити чітку організаційну основу для подальшої спільної роботи.
Наразі команда проєкту переходить від загального бачення до практичних рішень. Фахівці аналізують, які послуги вже доступні у громаді, з якими запитами найчастіше звертаються ветерани та їхні родини, які бар’єри виникають на шляху до отримання допомоги та де існують проблеми у взаємодії між різними установами.
Саме результати цього дослідження стануть фундаментом для створення нової моделі підтримки.
У межах роботи міжсекторальної групи планують розробити локальний «Маршрут ветерана», інфокарту послуг громади, скрипт для первинної консультації, алгоритм перенаправлення між установами та проєкт Порядку організації роботи «Єдиного вікна ветерана».
Головна мета — створити не просто пакет документів, а зрозумілу й дієву систему, яка допоможе ветеранам і членам їхніх родин швидко знаходити потрібну підтримку, а фахівцям — ефективно взаємодіяти між собою.
Попереду команду чекає масштабна практична робота: дослідження потреб, фокус-групи, експертні інтерв’ю, розробка локальних алгоритмів, координаційні зустрічі, навчання спеціалістів та апробація створеної моделі.
У Ладижинській громаді наголошують: ««Єдине вікно ветерана» має стати справжньою точкою входу до системи підтримки — місцем, де людина не залишиться сам на сам зі своїми проблемами, а отримає зрозумілий маршрут до необхідної допомоги».
Проєкт «Єдине вікно підтримки: маршрут інтеграції ветеранів у Ладижинській громаді» реалізується ГО «Відкритий простір громадського розвитку» в межах проєкту «Фенікс: Сила спільнот», що виконується Фондом Східна Європа за фінансової підтримки Європейського Союзу.